Lea atentamente las instrucciones de envío, cualquier consultas nos escribe un correo a contacto@shopdepesca.com.ar o se comunica telefónicamente al +54 9 11 4659-0206.
ENVÍOS
Aclaraciones de envíos: Atendemos todos los destinos del territorio nacional con envíos a todo el país, con una frecuencia preestablecida diaria. Toda la mercadería viaja por cuenta y orden del comprador, los bultos son debidamente precintados. Si recibís un bulto averiado, podes no aceptarlo, hasta que el transportista te permita su revisión. En ese caso, podes recibirlo con la aclaración «recibido a controlar», eso te permitirá efectuar algún reclamo si correspondiera.
En ese hipotético caso, deberás notificarnos inmediatamente por correo electrónico a contacto@shopdepesca.com.ar con un detalle de lo acontecido. Nosotros tomaremos inmediata intervención. La paquetería de menor volumen está confiada solo a transportistas de primer nivel, quienes nos permiten el monitoreo on-line dentro de su sistema.
Los tiempos de entrega varían según la distancia. Una vez que esté el pago acreditado, se procesa el pedido y se envía, considera que los envíos pueden tardar de 12hs hasta 96 hs según la ubicación geográfica del destino final. Los costos de envió varían según la distancia. Debes optar por la opción correcta dentro del sistema de envíos, no hacerlo correctamente, retrasa el envío hasta solucionar el problema.
¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO FUE DESPACHADO?
Ingresando en la sección «Mi cuenta», podes hacer el seguimiento de tus pedidos o bien ingresando en tu cuenta de correo electrónico con el cual te registraste, allí encontrarás un correo con toda la información del envío.
¿CÓMO SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?
Al finalizar su compra, una vez acreditado el pago los pedidos se despachan en un término de 24 a 48 hs. hábiles. Si tenés alguna urgencia en particular, rogamos lo informes a contacto@shopdepesca.com.ar indicando tu número de pedido. Nuestros operadores se pondrán en contacto y harán lo imposible para atender tu requerimiento.
¿DÓNDE ME ENTREGAN MI COMPRA?
Donde vos quieras, en toda la Argentina. Enviamos a Sucursal de Correo Argentino. En en el caso de que en su localidad no exista Sucursal de Correo Argentino se envía a Domicilio – No hacemos entregas en casillas de correo (PO BOX).
¿QUIÉN ME ENTREGA MI COMPRA?
Para entregas, hemos confiado nuestros servicios de envíos a una empresa de primera línea, que cubre todo el país. Para tu seguridad, acepta mensajes y/o comunicaciones únicamente si el personal está debidamente identificado. Ninguna empresa está autorizada a invocar el nombre de SHOP DE PESCA.
¿Y SI QUIERO ENVIAR UN REGALO?
Lo elegís y nosotros lo enviamos a la localidad que nos indiques, en tu nombre y con tu mensaje. En cualquier parte del país.
¿EL SITIO ES SEGURO?
El sitio es seguro porque los datos de registro y los requeridos para su pago son encriptados a través del sistema SSL (Secure Socket Layer), el cual los mantiene en total confidencialidad.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¡Necesito cambiar un producto!: Para cambiar un producto, lo podes hacer contactándote al correo electrónico contacto@shopdepesca.com.ar. Los productos se pueden cambiar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra y deben tener sus envases y etiquetas originales sin deteriorar, siempre con su factura o ticket de compra.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?:
Si el producto que recibiste está fallado o no se corresponde con el que seleccionaste, tenés que comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas de recibida tu compra. Nosotros contamos con un estricto control de calidad y para el caso de producto en malas condiciones, se considera acuerdo de partes, la devolución total del importe percibido, sin ningún otro tipo de indemnización (*) dejando aclarado que los gastos de envío quedan a cargo del comprador, tanto ida como vuelta. Pese a ello, y para casos hipotéticos de un producto en mal estado, conserva siempre el envase y etiquetas originales y escribinos a: contacto@shopdepesca.com.ar
(*) Es condición aceptada de las partes como contractuales de la operación.
GARANTIAS
¡El producto que recibí tiene fallas!: Si el producto que recibiste está fallado o no se corresponde con el que seleccionaste, tenés que comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas de recibida tu compra. Conservá siempre el envase y etiquetas originales, no lo utilices y escribinos a contacto@shopdepesca.com.ar